【导语】宠物已成为众多家庭的温馨成员，但宠物医疗的高昂费用却让不少宠物主深感负担。面对看病贵、过度诊疗、维权难等痛点，宠物医疗领域亟待解决诸多挑战。本文将深入探讨宠物医疗的现状与困境，从费用压力、医院运营、医生待遇(yù)等多维度剖析，以期为宠物主、宠物医生及宠物医院提供思考与启示，共同守护宠物的健康与幸福。

“我宠物看个病怎么这么贵？我自己看病都不用花这么多钱！”

这样的抱怨在宠物主之间并不少见。虽然宠物已成为许多家庭的成员，但大部分宠物主在面对宠物医疗时却感到茫然与无助，尤其是高昂的医疗费用，更是成为了他们心头的一大负担。

大部分宠物主在初期并不了解宠物健康相关的知识。《2023-2024年中国宠物行业白皮书》显示，我国宠物数量持续增长，但宠物健康知识普及仍待加强。

据相关问卷调查显示，超过九成的宠物主在养宠之前对宠物饲养相关知识的了解程度较低，尤其是宠物医疗方面。当宠物生病时，大部分宠物主表示无法自行解决，更倾向于求助医生。因此，宠物医院成为了宠物主们寻求帮助的重要场所。

不仅包含宠物生病的情况，很多宠物主可能因为疫苗接种，看病或者等等原因去往宠物医院，有超过一半的人（61%），每年要去3次甚至更多，其中有(yǒu)六(liù)分(fēn)之(zhī)一(yī)的(de)人(rén)每(měi)年(nián)要去6次以上。

宠物在就医时，遇到的问题主要集中在寄生虫、肠胃消化系统、皮肤健康和各类营养补充四大方面。调研数据显示，这三类问题占据了宠物就医病例的较大比例。

面对宠物的痛苦，医院能否真正解决问题成为宠物主关注的焦点。35.49%的宠物主认为治疗有效且价格在接受范围内，但高达51.61%的宠物主认为虽然有治疗有效的前提但仍然担负不起昂贵的价格。

我(wǒ)们(men)可(kě)以(yǐ)看(kàn)出(chū)，宠(chǒng)物医疗领域在治疗效果与费用之间的平衡上存在挑战巨大的挑战，宠物主在寻求治疗时往往面临费用压力，一直在期待更合理的价格体系。

宠物医疗消费的高昂(áng)，让(ràng)不(bù)少(shǎo)宠物主深感负担。究其原因，宠物主的收入水平是一项不可忽视的因素。从国泰君安证券研究发布的《亚宠研究院2024中国宠物主养宠方式生活调查》中可以看出，超过六成的人群处于中产及以下的生活状态。

面对一单三位数甚至更高的额的医疗费用，只能感叹自己的收入难以支撑。宠物的健康与主人的经济能力，就这样紧密地联系在了一起。

那么具体而言，大家的宠物最近一次在宠物医院就诊的满意程度如何呢？

在调查问卷当中，“贵啊”“好的医院远”“过度治疗”等蕴含着宠物主们满满怨气的词汇频频出现。宠物医院作为这些毛茸茸的小生物的一个关键护盾却并没有给“家长们”带来应有的安全感，反而成为了又一生活压力的来源。

总的来说，宠物医疗存在三大痛点：一是看病贵，62%的调研用户认为费用过高；二是过度诊疗，45%的用户觉得这一问题突出，导致额外支出不必要的医疗费用；三是维权难，43%的用户在遇到问题时难以有效维权。这些痛点，正是宠物主们对宠物医疗现状的真实写照。

那么宠物医疗实际可以贵成什么样子呢？

张女士的宠物狗因患乳腺肿瘤在河西中心动物医院进行了手术，最终花费高达12万元，这一费用甚至超过了人类的一些手术费用。据悉，手术费用中包括了一种名为布比卡因的药品，该药品主要用于局部麻醉，但此次手术中却出现了高额的费用。

经过深入调查，记者发现布比卡因这种药品的生产商为国外，主要作用是缓解狗狗前十字韧带术后的疼痛，而且在国外售价仅275美元，远远低于国内价格。更重要的是，这种药品在国内并未登记备用，属于禁药范畴。此外，不少宠物主人也表示，他们的宠物在河西中心动物医院也接受过此款药品的治疗，对药品来源和费用产生了严重怀疑。宠物主人们纷纷来到医院讨要说法，而医院工作人员的解释却难以令人信服。

面对宠物主人们的质疑和举报，相关部门迅速介入调查。最终，河西中心动物医院因使用假兽药被处以一定的惩罚。

“费用高塔”，“假药围攻”，“监管漏洞”……一座座大山横在宠物主们的面前，阻断的是宠物与健康的桥梁。

“宠物医院消费这么贵，肯定很赚钱吧。”

其实不然。

据了解，宠物医院的建设成本高昂，且回本周期较长，这是导致消费项目价格居高不下的重要原因之一。此外，宠物医生的进修成本也相当高，为了确保医疗服务的专业性和准确性，医生们需要不断更新知识和技能，这些都需要投入大量的时间和金钱。同时，宠物医院在购买设备上的投入也颇为可观，但由于设备使用率低，这也成为了医院运营成本的一大负担。

宠物用药的稀缺性也是导致价格高昂的一个重要因素。宠物用药的研发和生产相对较少，市场上可供选择的药物有限，物以稀为贵，价格自然也随之上涨。

在给宠物看病的过程中，沟通成本也是不容忽视的一环。宠物自己是无法直接表达病情的，那么就需要医生通过与宠物主的详细沟通来了解宠物的健康状况，这就会产生大量时间和精(jīng)力(lì)的花费。更令宠物主感到无奈的是，许多宠物在被送到宠物医院时，病情已经发展到中晚期，症状严重，治疗难度大，这不仅增加了治疗费用，也给宠物带来了极大的痛苦。

这些因素共同作用，宠物医院的消费项目便一直居高不下，给宠物主们带来了不小的经济压力。

除了成本问题，宠物医院的运营还面临着收入少、客户少的困 境。一个月收入（不减去成本）中，将近80%的宠物医院收入在20万 以内，这一数字远低于人们的预期。

同时，日均20单以下的宠物医院占了将近八成，客户数量严重不足。

更为严峻的是，有20%的宠物医院处于亏损状态，难以收回成 本，宠物医院的运营变得更加困难。

以上海闵行宠物医院为例，其医疗服务类收入为主要营收来源。 除了医疗相关服务，部分宠物医院也会有美容、洗浴、寄养等其他类 型服务。 从成本端而言，采购成本占比约32%，主要是宠物医疗设备成本 高昂。

人力成本占比最高，约40%，原因系国内宠物医疗相关人才资源 积累较少，导致人力成本提高。

经过一年的经营之后最后的利润仅剩59.8万元。部分医院为节省 开支选择削减占比最高的人工成本。

经过一年的经营之后最后的利润仅剩59.8万元。部分医院为节省 开支选择削减占比最高的人工成本。

但是专业宠物医生的稀缺并没有为医生们带来高待遇的薪资水 平。有近四成的宠物医生薪(xīn)资在6000元以下，其中26％薪资情况在 3000-4500元之间，行业内月薪破万的从业者不到三成，这一现实也 直接导致了这个从业者巨大的流动性。

近年来宠物医疗相关话题

宠物主面临着高额的医疗费用，并不意味着可以对宠物与医生、 医院提出无理要求，宠物医生面临着复杂的“医患关系”与高压力低薪 水，并不等于允许化身销售坑骗宠物主，宠物医院面临较大的经营成 本，并不代表可以胡乱定价，压榨医生。 宠物医疗本是一片充满爱与责任的领域，每一份努力都不会被辜 负，每一份责任都闪耀着温暖的光芒。宠物主、宠物医生与宠物医 院，终会以(yǐ)无(wú)尽(jǐn)的(de)爱(ài)心(xīn)、专(zhuān)业(yè)的(de)技(jì)术(shù)和(hé)真(zhēn)诚(chéng)的(de)服(fú)务(wu)，共(gòng)同(tóng)编(biān)织(zhī)一(yī)个(gè)个(gè) 关于(yú)守(shǒu)护(hù)与(yǔ)治愈的故事。在这条充满挑战与希望的道路上，治愈宠物 的伤痛，温暖彼此的心灵，让爱与健康如影随形(xíng)，永(yǒng)不(bù)褪(tuì)色(sè)。

数(shù)据(jù)来(lái)源(yuán)：《中(zhōng)国(guó)宠(chǒng)物(wù)健(jiàn)康(kāng)消(xiāo)费(fèi)白(bái)皮(pí) 书(shū)》《中(zhōng)国(guó)宠(chǒng)物(wù)医疗行业白皮书》、 问卷统计、艾瑞x京东、派读大数据、 《天津日报》相关报道、宠吾语等

小组成员：穆思羽、戴骊澄、姜阔

数据搜集：三人合作

数据故事：穆思羽

图表制作：戴骊澄

可视化制作：姜阔

指导老师：卞清